FAQ

Algemeen

1. Waarvoor kan ik bij SelectedBy terecht?

SelectedBy is een online concept store voor unieke interieuritems, tijdloze woonaccessoires en zorgvuldig geselecteerde vintage stukken. Naast onze collectie vind je ook volop inspiratie in ons blog, waar we trends, tips en ideeën delen om jouw interieur persoonlijk en sfeervol te maken.

2. Wat maakt SelectedBy anders dan een gewone webshop?

Bij SelectedBy vind je een zorgvuldig gecureerd assortiment met oog voor tijdloos design, kwaliteit en originaliteit. Geen massaproducten, maar bijzondere vondsten en kleine merken die sfeer en karakter toevoegen. Bovendien inspireren we je via ons blog met interieurtrends, stylingtips en verhalen achter onze producten.

3. Hoe vaak plaatsen jullie nieuwe blogs of inspiratieartikelen?

We publiceren regelmatig nieuwe blogs. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om niets te missen.

 

Bestellen & Betalen

4. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kies je favoriete items, voeg ze toe aan je winkelwagen en klik op Afrekenen. Vul je gegevens in en rond de betaling veilig af.

5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt betalen met iDeal, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Klarna, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Mobile Pay, Shop Pay en Bancontact.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of mail naar mildred@selectedby.nl. Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen we geen garantie geven op wijzigingen of annuleringen.

7. Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja, wij bieden digitale cadeaubonnen aan waarmee de ontvanger zelf een keuze kan maken uit onze collectie.

 

Verzending & Retourneren

8. Wat zijn de verzendkosten?

  • Binnen Nederland: €5,95 (gratis vanaf €75).
  • België & Duitsland: €9,95.
  • Voor andere landen: neem contact met ons op voor de mogelijkheden en de tarieven.

9. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en drukte bij de vervoerder.

10. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, m.u.v. enkele gebruikte/vintage items kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn. Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier voor retourinstructies. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

 

Duurzaamheid

11. Wat doet SelectedBy aan duurzaamheid?

Wij kiezen bewust voor duurzame materialen, kleine merken en vintage items. Ook hergebruiken we zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal; niet altijd mooi, wél beter voor het milieu. Sommige items worden rechtstreeks door het merk bij jou bezorgd. Zo belasten we het milieu niet met extra kilometers.

12. Zijn jullie vintage items een duurzame keuze?

Absoluut. Onze vintage stukken zijn zorgvuldig geselecteerde tweedehands vondsten. Door tweedehands items een nieuw leven te geven, verleng je de levensduur en steun je de circulaire economie. Bekijk onze vintage collectie.

13. Hoe selecteren jullie merken en producten?

Wij werken samen met kleine designers, bijzondere merken en vintage aanbieders die oog hebben voor duurzaamheid, kwaliteit en tijdloos design.

 

Contact & Interieuradvies

14. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier, via e-mail (mildred@selectedby.nl) en via de chatfunctie op de website. We reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.

15. Bieden jullie interieuradvies aan?

Ja, we bieden persoonlijk interieuradvies aan. Neem contact op voor meer informatie over de mogelijkheden.

16. Kan ik als zakelijke klant of stylist ook bij jullie bestellen?

Ja, wij werken ook samen met zakelijke klanten en stylisten. Neem contact op voor speciale mogelijkheden.

 

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!